ミンナイン坂之上（旅館業許可上の営業施設名：ミンナイン坂之上町。以下「当施設」といいます。）は、お客様の個人情報を適切に取り扱うことを重要な責務と考え、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
1．施設・事業者情報
- 運営者：河内 毅
- 施設名：ミンナイン坂之上
- 旅館業許可上の営業施設名：ミンナイン坂之上町
- 営業種別：旅館業法に基づく旅館・ホテル営業
- 旅館業許可番号：新潟県長保 第15-6号
- 所在地：新潟県長岡市坂之上町3丁目2-14
- お問い合わせ窓口：お問い合わせフォーム
2．取得する個人情報
当施設は、以下の情報を取得する場合があります。
- お問い合わせ情報：氏名、メールアドレス、電話番号、お問い合わせ内容
- 宿泊情報：宿泊者氏名、住所、連絡先、宿泊日、人数、同行者情報、到着予定時刻
- 決済関連情報：利用料金、決済状況、取引番号等
- 本人確認情報：日本国内に住所を有しない外国人宿泊者の国籍、旅券番号および旅券の写し
- 防犯・安全管理情報：玄関のビデオドアベル等の防犯設備を通じて取得される映像・音声
- アクセス情報：Cookie、IPアドレス、端末・ブラウザ情報、閲覧ページ、流入元等
クレジットカード番号等の決済情報は、原則として予約・決済事業者が直接取り扱い、当施設では保有しません。
旅券番号・旅券の写しの取得対象は、すべての外国人宿泊者ではなく、原則として日本国内に住所を有しない外国人宿泊者に限られます。
3．利用目的
取得した個人情報は、以下の目的で利用します。
- 宿泊予約の受付、変更、取消しおよび管理
- 本人確認および宿泊者名簿の作成・保管
- チェックイン、チェックアウトその他宿泊に必要な連絡
- 宿泊料金の請求、決済確認および返金対応
- お問い合わせへの回答
- 宿泊サービスの提供および改善
- 施設の防犯、安全管理、不正利用防止、事故・トラブル発生時の確認
- Webサイトの利用状況の分析および改善
- 法令上の義務への対応
4．Cookie・Google Analyticsについて
当サイトでは、サイトの利用状況を分析し、内容や利便性を改善するため、Google Analytics 4およびGoogle Site Kitを利用しています。これらのサービスでは、Cookie等を通じて閲覧情報が収集される場合があります。
当施設は、氏名、メールアドレス、電話番号等をGoogle Analyticsへ送信しないよう運用します。収集された情報は、Googleのプライバシーポリシー等に基づいて処理されます。
利用者は、ブラウザの設定によりCookieを無効にできます。ただし、その場合、当サイトの一部機能が正常に動作しない場合があります。
5．外部サービスの利用および業務委託
当施設は、宿泊予約、決済、宿泊者情報の登録、宿泊者との連絡およびアクセス解析のため、以下のような外部サービスを利用する場合があります。
- Airbnb（宿泊予約・決済プラットフォーム）
- Tally（お問い合わせ・宿泊者情報登録フォーム）
- Google Analytics 4 / Google Site Kit（アクセス解析）
- LINE（宿泊者との連絡）
- WhatsApp（宿泊者との連絡）
- Amazon Ring（玄関ビデオドアベル、防犯・本人確認）
各サービスでは、それぞれの事業者が定める利用規約およびプライバシーポリシーに基づいて情報が取り扱われます。また、サービスの提供に伴い、情報が日本国外のサーバー等で処理または保管される場合があります。
当施設が個人情報の取扱いを外部事業者へ委託する場合は、委託先を適切に選定し、必要かつ適切な監督を行います。今後、新たな予約・決済サービス等を導入した場合は、本項目にサービス名を追記します。
6．防犯設備・騒音センサーについて
当施設では、チェックイン時の本人確認、防犯、安全管理およびトラブル発生時の確認を目的として、玄関のビデオドアベル等の防犯設備を使用しています。客室、寝室、浴室、トイレ等、宿泊者の私的空間にはカメラを設置していません。
施設内の騒音センサーは音量の水準を測定するものであり、会話や音声の録音・保存は行いません。
7．個人情報の保管期間
宿泊者名簿は、旅館業法令に基づき、作成日から3年間保管します。日本国内に住所を有しない外国人宿泊者から取得した旅券の写しについても、宿泊者名簿とともに適切に保管します。
その他の個人情報は、利用目的の達成、法令上の義務への対応、料金精算、事故・トラブルへの対応等に必要な期間保管し、その必要がなくなった後、適切な方法で消去または廃棄します。
8．個人情報の安全管理
当施設は、取得した個人情報への不正アクセス、紛失、漏えい、改ざん等を防止するため、アクセス権限の制限、パスワード管理、利用サービスの適切な設定その他必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
9．第三者への提供
当施設は、以下の場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供することはありません。
- ご本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護に必要で、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上等のために特に必要な場合
- 国または地方公共団体等の法令上の事務に協力する必要がある場合
警察、保健所その他の公的機関から法令に基づく照会を受けた場合には、必要な範囲で情報を提供することがあります。
10．開示・訂正・削除等のご請求
ご自身の個人情報の開示、訂正、削除等をご希望の場合は、お問い合わせフォームまでご連絡ください。ご請求の際には、本人確認をさせていただく場合があります。
ただし、法令により保存が義務付けられている場合、第三者の権利を害するおそれがある場合、その他法令上認められる場合には、ご請求の全部または一部に対応できないことがあります。
11．プライバシーポリシーの変更
当施設は、必要に応じて本ポリシーの内容を変更することがあります。変更後の内容は、本ページに掲載した時点から効力を生じるものとします。修正を行った場合は、下記の最終改定日のみを更新します。
制定日：2026年8月14日
最終改定日：2026年8月14日